Términos y Condiciones
Última actualización: Junio 17, 2026
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DE CARRIER LINK CU
1. DEFINICIONES
Para efectos del presente Acuerdo:
- a) “Carrier Link CU” o la “Plataforma” significa el sitio web, aplicaciones, sistemas tecnológicos, algoritmos, herramientas digitales y servicios asociados operados por Carrier Link CU LLC.
- b) “Usuario” significa cualquier persona que acceda, navegue, se registre o utilice la Plataforma.
- c) “Traveler” o “Viajero” significa el Usuario que publica o registra un viaje disponible para transportar equipaje o mercancías permitidas.
- d) “Sender” o “Remitente” significa el Usuario que solicita el transporte de mercancías o equipaje mediante la Plataforma.
- e) “Servicios” significa las herramientas tecnológicas, sistemas de emparejamiento, mensajería, notificaciones y funcionalidades ofrecidas por Carrier Link CU.
2. NATURALEZA DEL SERVICIO
Carrier Link CU opera exclusivamente como proveedor de infraestructura tecnológica y facilitador digital.
La Plataforma permite la conexión entre Viajeros y Remitentes mediante herramientas tecnológicas, incluyendo sistemas de Smart Matching, mensajería interna, alertas automatizadas, perfiles de usuario y funcionalidades relacionadas.
Carrier Link CU no es transportista, agente de carga, empresa de mensajería, aseguradora, representante legal ni custodio de mercancías.
La Plataforma no participa físicamente en el transporte, almacenamiento, inspección o entrega de bienes intercambiados entre Usuarios.
Carrier Link CU no actúa como representante, socio, empleado, agente, mandatario ni intermediario legal de ningún Usuario y no participa en la negociación, ejecución material o cumplimiento de los acuerdos celebrados entre Usuarios.
La utilización de la Plataforma no crea ninguna relación laboral, societaria, fiduciaria, de representación o agencia entre Carrier Link CU y los Usuarios.
3. ELEGIBILIDAD
El Usuario declara y garantiza que:
- a) Tiene al menos dieciocho (18) años de edad.
- b) Posee plena capacidad legal para celebrar acuerdos vinculantes.
- c) Toda la información suministrada durante el registro es verdadera, exacta y actualizada.
4. NORMAS DE CONDUCTA
Los Usuarios aceptan utilizar la Plataforma de forma lícita, ética y responsable. Queda estrictamente prohibido:
5. ACUERDOS Y COORDINACIÓN
Todos los detalles del transporte son pactados directamente entre usuarios. Para su protección, la plataforma genera una trazabilidad digital inalterable que valida cada acuerdo.
Canales Oficiales Vinculantes
Chat Seguro de Carrier Link
Es la herramienta principal de formalización. Lo pactado aquí (tarifas, pesos, rutas) tiene validez de contrato digital entre las partes.
Notificaciones FCM (Push)
Cada cambio de estado y confirmación de viaje genera una alerta en tiempo real que queda registrada como acuse de recibo digital.
Comprobantes por Email
Los correos emitidos por la plataforma actúan como certificados externos de la solicitud, validando las condiciones finales del acuerdo.
Protocolo de Respaldo:Carrier Link CU no reconocerá acuerdos realizados por canales externos (WhatsApp o llamadas). Solo este ecosistema digital sirve como prueba oficial ante cualquier disputa.
Carrier Link CU no garantiza el cumplimiento material de estos acuerdos privados.
6. VERIFICACIÓN DE IDENTIDAD Y KYC
La seguridad y la integridad de nuestra comunidad de usuarios son prioridades absolutas. Carrier Link CU implementa protocolos avanzados de validación para mitigar riesgos operativos.
Cláusula de Validación Obligatoria
"Carrier Link CU LLC se reserva la facultad de requerir de forma obligatoria y vinculante la validación del protocolo Know Your Customer (KYC) a cualquier Usuario (Viajero o Remitente) en cualquier momento. Si bien actualmente la validación inicial puede basarse únicamente en el correo electrónico, la Plataforma podrá exigir la carga de documentos de identidad oficiales, validación telefónica y biometría para autorizar la continuidad del servicio."
Privacidad y Cifrado
Los datos, imágenes de documentos de identidad y registros biométricos (selfies) suministrados se mantienen bajo estrictos estándares de cifrado y seguridad digital.
Uso Interno Exclusivo
Toda información de identidad es absolutamente intransferible a terceros. Estos archivos son examinados única y exclusivamente por el equipo de seguridad interno para fines de auditoría.
El Usuario reconoce que la negativa a completar estos procesos facultará a Carrier Link CU para suspender o rescindir el acceso a la Plataforma de forma inmediata.
7. MERCANCÍAS PERMITIDAS Y PROHIBIDAS
La Plataforma está destinada exclusivamente al transporte de artículos legales y permitidos por las normativas aplicables. Podrán publicarse solicitudes relacionadas con documentos, efectos personales, regalos familiares y otros bienes cuya circulación no se encuentre restringida.
Está prohibido solicitar, ofrecer o transportar:
- Narcóticos o sustancias ilegales
- Dinero en efectivo o instrumentos
- Armas de fuego y municiones
- Material explosivo o inflamable
- Sustancias químicas peligrosas
- Flora y fauna protegida
- Alimentos o productos restringidos
- Joyas o bienes de alto valor
- Cualquier artículo ilegal
7.1 INSPECCIÓN DEL CONTENIDO
El Viajero reconoce y acepta que es exclusivamente responsable de inspeccionar razonablemente cualquier artículo que acepte transportar. El Viajero se compromete a no aceptar paquetes sellados, cerrados o cuyo contenido no haya podido verificar de forma razonable. Carrier Link CU no inspecciona, verifica ni certifica el contenido.
8. CUMPLIMIENTO NORMATIVO
Los Usuarios son exclusivamente responsables de cumplir las leyes, regulaciones aduaneras y políticas de equipaje aplicables en cada jurisdicción.
8.1 REQUISITOS ADUANEROS
Carrier Link CU no garantiza que un artículo sea admisible en una jurisdicción determinada ni proporciona asesoramiento legal, aduanero ni tributario.
9. SUSCRIPCIONES Y PAGOS
Las suscripciones otorgan acceso a determinadas funcionalidades tecnológicas de la Plataforma. Salvo disposición legal obligatoria en contrario, los pagos efectuados no serán reembolsables una vez activado el servicio.
10. GESTIÓN Y RETENCIÓN DE DATOS
Mientras la cuenta permanezca activa, Carrier Link CU conservará la información operativa necesaria. Tras la cancelación o expiración de la suscripción, los datos podrán conservarse durante un período de hasta treinta (30) días naturales.
Determinados registros podrán conservarse por períodos más prolongados cuando resulte necesario para cumplir obligaciones legales o prevenir fraude.
11-13. DISPONIBILIDAD Y TERMINACIÓN
11. DISPONIBILIDAD: Carrier Link CU procurará mantener la disponibilidad continua, pero no garantiza que el servicio esté libre de interrupciones o fallos técnicos.
12. PROPIEDAD INTELECTUAL: Todo el software, algoritmos y diseños son propiedad exclusiva de Carrier Link CU LLC o sus licenciantes.
13. TERMINACIÓN: Podremos suspender cuentas por fraude, violación de términos, actividades ilícitas o riesgos de seguridad.
14. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Carrier Link CU opera estrictamente como un entorno tecnológico. No realizamos inspecciones físicas de las mercancías ni validamos de forma independiente la información proporcionada por los usuarios.
Custodia y Entrega
"Carrier Link CU queda eximida de toda responsabilidad sobre la custodia, integridad o entrega final de mercancías. Dichas responsabilidades recaen únicamente en el acuerdo privado entre el Viajero y el Remitente."
Acuerdos Monetarios
"No nos responsabilizamos por los pagos o tarifas que los usuarios pacten de forma externa. La plataforma no interviene, procesa ni garantiza los pagos pactados entre usuarios."
En consecuencia, Carrier Link CU no será responsable por pérdidas, daños, robos, retrasos, confiscaciones, incumplimientos contractuales o reclamaciones de cualquier índole.
15-17. CONDICIONES LEGALES
15. FUERZA MAYOR: No seremos responsables por retrasos derivados de desastres naturales o actos gubernamentales.
16. MODIFICACIONES: Carrier Link CU podrá modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor tras su publicación.
17. DIVISIBILIDAD: Si alguna disposición fuera declarada inválida, las restantes permanecerán plenamente vigentes.
18. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
Carrier Link CU podrá ofrecer servicios de mediación tecnológica. Los registros electrónicos (mensajes, vuelos) podrán ser utilizados como evidencia legal.
18.2 COOPERACIÓN CON AUTORIDADES
- a) Cumplir obligaciones legales.
- b) Atender requerimientos de autoridades competentes.
- c) Investigar actividades fraudulentas o ilícitas.
19. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes del Estado de Florida, Estados Unidos de América. El Usuario acepta la jurisdicción exclusiva de los tribunales ubicados en el Estado de Florida.
Aceptación Íntegra
Al registrarse, suscribirse o utilizar la Plataforma, el Usuario declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente estos Términos y Condiciones.